Marketing digital
5 erreurs qui font fuir vos visiteurs
5 erreurs qui font fuir vos visiteurs
5 erreurs qui font fuir vos visiteurs
5 janv. 2026
Vous avez du trafic mais pas de contacts ? Votre site commet peut-être l'une de ces 5 erreurs fatales pour votre conversion. Diagnostic et solutions.
Vous avez du trafic mais pas de contacts ? Votre site commet peut-être l'une de ces 5 erreurs fatales pour votre conversion. Diagnostic et solutions.
C'est la frustration numéro 1 des entrepreneurs : avoir investi dans un site web, voir que des gens le visitent, mais ne recevoir aucun appel ni aucun email.
Pourquoi vos visiteurs repartent-ils sans vous contacter ? Souvent, ce n'est pas votre offre qui est en cause, mais la manière dont elle est présentée.
Voici les 5 erreurs techniques et psychologiques que je vois le plus souvent sur les sites des TPE, et comment nous les corrigeons chez XpecMedia.
1. Le test des 3 secondes
Quand un visiteur arrive sur votre site, il doit comprendre ce que vous faites et pour qui en moins de 3 secondes. Si votre titre est vague comme "Solutions d'avenir pour votre bien-être" ou "Expertise et Innovation", vous avez perdu. La solution : Soyez radicalement clair. "Plombier à Toulouse - Dépannage en 30min" ou "Coaching sportif pour perdre du poids après 40 ans".
2. Un site qui n'aime pas les mobiles
En 2025, plus de 60% de vos visiteurs vous découvrent sur leur smartphone. Si votre texte est minuscule, que vos boutons sont impossibles à cliquer avec le pouce ou que vos images dépassent de l'écran, le visiteur part immédiatement chez le concurrent. La solution : Je conçois tous mes sites en "Mobile First". L'expérience doit être aussi fluide (voire plus) sur un iPhone que sur un ordinateur de bureau.
3. Le bouton invisible
Vous seriez surpris du nombre de sites où il faut chercher la page "Contact" dans un menu caché. Un visiteur ne fera jamais l'effort de chercher comment vous payer. Vous devez le guider par la main. La solution : Un bouton d'action clair (Call to Action) doit être visible à tout moment, souvent en haut à droite et à la fin de chaque section. Utilisez des verbes d'action : "Réserver mon audit", "M'appeler maintenant".
4. La lenteur d'affichage
Nous sommes impatients. Si votre site met plus de 3 ou 4 secondes à s'afficher, 40% des gens ferment l'onglet. Google le sait et pénalise les sites lents. La solution : Utiliser des technologies modernes plutôt que des vieux WordPress surchargés de plugins inutiles.
5. Le manque de preuve sociale
Dire que vous êtes le meilleur, c'est bien. Le prouver, c'est mieux. Un site sans avis client, sans logo de partenaire ou sans photo de réalisation réelle paraît "vide" et risqué. La solution : Intégrez vos avis Google, des témoignages clients ou des études de cas dès la page d'accueil pour rassurer instantanément.
Conclusion
Votre site n'est pas une œuvre d'art, c'est une machine à vendre. En corrigeant ces 5 points, vous pouvez souvent doubler votre nombre de demandes de contact sans changer votre trafic.
Votre site actuel commet-il ces erreurs ? Je vous propose un audit gratuit de votre page d'accueil pour identifier les bloquants.
C'est la frustration numéro 1 des entrepreneurs : avoir investi dans un site web, voir que des gens le visitent, mais ne recevoir aucun appel ni aucun email.
Pourquoi vos visiteurs repartent-ils sans vous contacter ? Souvent, ce n'est pas votre offre qui est en cause, mais la manière dont elle est présentée.
Voici les 5 erreurs techniques et psychologiques que je vois le plus souvent sur les sites des TPE, et comment nous les corrigeons chez XpecMedia.
1. Le test des 3 secondes
Quand un visiteur arrive sur votre site, il doit comprendre ce que vous faites et pour qui en moins de 3 secondes. Si votre titre est vague comme "Solutions d'avenir pour votre bien-être" ou "Expertise et Innovation", vous avez perdu. La solution : Soyez radicalement clair. "Plombier à Toulouse - Dépannage en 30min" ou "Coaching sportif pour perdre du poids après 40 ans".
2. Un site qui n'aime pas les mobiles
En 2025, plus de 60% de vos visiteurs vous découvrent sur leur smartphone. Si votre texte est minuscule, que vos boutons sont impossibles à cliquer avec le pouce ou que vos images dépassent de l'écran, le visiteur part immédiatement chez le concurrent. La solution : Je conçois tous mes sites en "Mobile First". L'expérience doit être aussi fluide (voire plus) sur un iPhone que sur un ordinateur de bureau.
3. Le bouton invisible
Vous seriez surpris du nombre de sites où il faut chercher la page "Contact" dans un menu caché. Un visiteur ne fera jamais l'effort de chercher comment vous payer. Vous devez le guider par la main. La solution : Un bouton d'action clair (Call to Action) doit être visible à tout moment, souvent en haut à droite et à la fin de chaque section. Utilisez des verbes d'action : "Réserver mon audit", "M'appeler maintenant".
4. La lenteur d'affichage
Nous sommes impatients. Si votre site met plus de 3 ou 4 secondes à s'afficher, 40% des gens ferment l'onglet. Google le sait et pénalise les sites lents. La solution : Utiliser des technologies modernes plutôt que des vieux WordPress surchargés de plugins inutiles.
5. Le manque de preuve sociale
Dire que vous êtes le meilleur, c'est bien. Le prouver, c'est mieux. Un site sans avis client, sans logo de partenaire ou sans photo de réalisation réelle paraît "vide" et risqué. La solution : Intégrez vos avis Google, des témoignages clients ou des études de cas dès la page d'accueil pour rassurer instantanément.
Conclusion
Votre site n'est pas une œuvre d'art, c'est une machine à vendre. En corrigeant ces 5 points, vous pouvez souvent doubler votre nombre de demandes de contact sans changer votre trafic.
Votre site actuel commet-il ces erreurs ? Je vous propose un audit gratuit de votre page d'accueil pour identifier les bloquants.